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在目前智慧旅游市場當(dāng)中，智慧景區(qū)及智慧景區(qū)建設(shè)的服務(wù)對象主要有三個(gè)：景區(qū)、游客以及企業(yè)，三者之間關(guān)聯(lián)緊密，雖然彼此有不同的訴求，卻是構(gòu)成智慧景區(qū)不可或缺的一員。

傳統(tǒng)旅游景區(qū)信息化的建設(shè)呈現(xiàn)智能化、應(yīng)用多樣化發(fā)展趨勢，多種技術(shù)和應(yīng)用交叉滲透到旅游行業(yè)的各個(gè)方面，全面的智慧景區(qū)時(shí)代已經(jīng)到來，“智慧景區(qū)”建設(shè)作為旅游信息化建設(shè)的重要組成部分，也是我國景區(qū)未來發(fā)展之路。

景區(qū)游客在整個(gè)智慧景區(qū)建設(shè)當(dāng)中扮演著終端體驗(yàn)和展現(xiàn)的角色。游客只需通過互聯(lián)網(wǎng)和移動智能終端，在需要的時(shí)候、在任何時(shí)間和地點(diǎn)均能獲得相關(guān)旅游信息和服務(wù)；其次是基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化信息手段有效的進(jìn)行即時(shí)溝通和交流，同時(shí)可方便地獲取所需的吃、住、行、游、購、娛、支等信息和服務(wù)。

景區(qū)內(nèi)部管理層需要通過平臺逐步實(shí)現(xiàn)整合營銷、整合服務(wù)、統(tǒng)一管理，消費(fèi)者可以通過先進(jìn)的目的地營銷平臺，在獲得相關(guān)旅游信息資源的同時(shí)，也能獲得相關(guān)旅游產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和配套資源的情況；旅游企業(yè)和主管部門可實(shí)現(xiàn)整合營銷、服務(wù)和管理。

政府在智慧景區(qū)建設(shè)的過程中涉及到編制和規(guī)劃智慧景區(qū)建設(shè)綱要，從建設(shè)內(nèi)容、組織計(jì)劃、運(yùn)營投資政策、技術(shù)要求規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)準(zhǔn)則等方面建立指導(dǎo)；并且在推動智慧景區(qū)發(fā)展過程中的政府服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，通過旅游資訊宣傳、旅游信息公共服務(wù)以及信息監(jiān)控等平臺的建設(shè)，完善智慧景區(qū)建設(shè)的后臺服務(wù)，滿足相關(guān)政府部門推動旅游產(chǎn)業(yè)和旅游信息化的行政辦公需求。

對于智慧旅游相關(guān)企業(yè)（旅行社、酒店、餐飲……）來說，企業(yè)需要通過平臺方便地進(jìn)行信息化管理和營銷；可方便享受旅游平臺提供的信息和服務(wù)；可進(jìn)行高效、有序的管理和信息溝通、交流；可方便地獲取和應(yīng)用平臺提供的全面的經(jīng)營、管理、市場信息和數(shù)據(jù)，以切實(shí)提供經(jīng)營管理效益；可方便獲得平臺提供的電子商務(wù)服務(wù)，更好地吸引消費(fèi)者，更好的與行業(yè)合作伙伴密切配合，切實(shí)提供經(jīng)濟(jì)效益。