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?風靡全球的“漫威復仇者聯盟互動體驗站”(Marvel Avengers S.T.A.T.I.O.N.)，于2019年4月26日下午在武漢天地新天地廣場盛大開幕。“漫威復仇者聯盟互動體驗站”是全球最領先的基于漫威電影打造的超級IP實景娛樂互動體驗項目，也是中國漫威粉絲的朝圣之地。隨著漫威影業(yè)的《復仇者聯盟：終局之戰(zhàn)》的全球熱映，“漫威復仇者聯盟互動體驗站”于2019年4月27日-8月4日正式對公眾開放，為期100天的展期為武漢市民帶來了一場全新的漫威電影宇宙視覺盛宴。 ? 瘋麥云十分榮幸為此次武漢站漫威展提供票務及分銷系統，展會運營期間未出現任何技術問題，成功保障展會順利進行。 ? 本次合作中，瘋麥云根據展會實際運營需求，提供了如下系統解決方案： 1.?票務管理后臺，支持多種票類高效管理，通行權限靈活配置，游玩時間按需設置； 2.?PC售票客戶端，支持現金/微信/支付寶/刷卡多種支付方式； 3.?手機驗票微信應用，高效驗票且無需硬件成本； 4.?云數據中心，運用大數據技術和完善的數據分析模型，實現銷售、渠道、財務、客源等各項運營數據的實時多維度匯總分析，可靈活組合數據報表和圖形化展現； 5.?在線購票系統，減輕現場管理壓力； 6.?OTA對接系統，實現與主流OTA的系統對接，下單、出票、結算、統計都非常便捷。 7.?日結報表系統，根據售票信息自動生成財務報表，包括客源地購票統計報表、時間段統計報表等，有效杜絕財務漏洞造成的經濟損失，提高財務管理的精準性。 ? 考慮到展會的時效性，本次服務以租賃模式替代了買斷模式，主辦方僅需支付短期系統租賃費，便可投入使用，節(jié)省成本的同時也能體驗到的完整的技術服務與系統培訓和維護。

一、中國聯通全球產業(yè)鏈合作伙伴大會盛況空前 ? ? ? ?4月23日至25日，2019上海5G創(chuàng)新發(fā)展峰會暨中國聯通全球產業(yè)鏈合作伙伴大會于上海舉行。本次大會以“聯通5G，共見未來”為主題邀請了各領域的專業(yè)合作伙伴，來自各相關政府單位，中國聯通集團及各省分公司、子公司，超過600家合作伙伴以及各相關行業(yè)觀眾約3萬人參加，可謂盛況空前，備受矚目。 ? ? ? ? ? ? ? ?合作伙伴大會已歷經4年，不僅大會的主題在變，大會的規(guī)模與影響力也在發(fā)生著量與質的升級，對展商的挑選也是精益求精。 ? ? ? ?為確保展會品質上乘，本次大會對展商們進行了嚴格的篩選，呈現在展會上的都是優(yōu)質合作伙伴與行業(yè)內頭部品牌。包括BATJ（百度、阿里、騰訊、京東）在內的中國聯通戰(zhàn)略合作伙伴，芯片商、終端商、內容商等產業(yè)鏈合作伙伴，行業(yè)合作伙伴，金融、教育等跨界合作伙伴出席，為行業(yè)客戶和觀眾帶來了耳目一新的極致體驗。 二、武漢三特愛樂玩參展，帶來智慧旅游新體驗 ? ? ? ? ? ?武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司以聯通智慧旅游合作伙伴的身份在本次展會上向各界人士展現了“智慧旅游”的魅力，吸引了諸多參會者的圍觀。 “一個引擎，兩個中心，四大應用體系” ? ? ? ?展會上愛樂玩負責人著重介紹了我司智慧旅游產品體系，即一個GIS支撐引擎，云數據中心和指揮調度中心，和近40個系統組成的運營、管理、服務、營銷四大應用體系。 智慧運營——以智慧旅游數據為基礎，通過以服務為核心的智慧景區(qū)運營建設，促進旅游業(yè)轉型升級與跨越式發(fā)展； 智慧服務——為游客提供”全過程、一站式、個性化”的旅游綜合信息服務。有效提升游客體驗； 智慧營銷——利用大數據挖掘游客旅游行為，借助新媒體傳播平臺吸引游客參與。實現旅游產品精準營銷； 智慧管理——打造全息可視化綜合管理平臺，促進行業(yè)監(jiān)管由被動、事后管理向過程、實時管理轉變。 （現場展示的旅游大數據中心的數據維度和時效性深受嘉賓認可） （智慧營銷體系中用于刺激游客二次消費的創(chuàng)新系統——“微印定制”備受參展人員青睞） 三、全新全意，為景區(qū)服務 ? ? ? ?武漢三特愛樂玩以三特索道集團在旅游行業(yè)25年的技術研發(fā)及運營經驗積累為依托，為各級旅游主管部門/旅游景區(qū)提供“規(guī)劃設計+定制開發(fā)+系統集成+營銷策劃+運營推廣”的一體化解決方案。深耕旅游信息化基礎及運營系統多年，利用大數據、互聯網技術有效聚攏目的地旅游資源及相關數據，致力于幫助景區(qū)搭建與政府、涉旅企業(yè)和游客之間的橋梁。

由雪松文旅精心打造的大研花巷項目，于2018年在原有1.0版本的基礎上重裝升級，以傳承和創(chuàng)新馬幫文化為核心，整合形成《遇見·麗江》秀、主題餐飲《馬幫榮歸》長街宴、坊巷表演《馬幫出行》、麗江古城全景觀景臺“麗江之眼“、新晉打卡地“遇見麗江廣場”、馬幫主題餐廳“遇見馬幫菜“、情景式文化商業(yè)街區(qū)及大型游客服務中心完美融合的2.0版本，為游客提供極致的麗江文化深度體驗之旅。 我公司與雪松文旅達成合作，為大研花巷上線演出票務系統，助力大研花巷躋身麗江古城最具網紅特質的打卡勝地，為麗江優(yōu)秀民族文化的傳承與創(chuàng)新，麗江文化旅游的深度融合發(fā)展，把麗江建成全國全域旅游示范區(qū)、世界級旅游目的地作出貢獻。 未上線演出票務系統前，大研花巷如同其他大部分傳統劇場演出有著如下痛點： 分銷管理體系不完善 無法通過系統實現票務分銷，不能直接將項目、場次、價格政策分配給不同的分銷商銷售。 游客無法在線選座購票 游客僅可在線購票，無法在線選座，需到窗口兌換選座，流程繁雜，用戶體驗差。 各渠道座位信息無法同步 線上線下系統未打通，無法實時知曉場次票銷及座位剩余信息。 財務運營統計困難且滯后 系統無法提供完善的運營統計，財務對賬困難，領導無法實時掌握銷售數據。 ? 這些困難導致大研花巷的日常管理效率低，時間成本、人力成本、溝通成本高，游客的體驗也不太順暢。針對這些難題，瘋麥云公司提出了大研花巷沉浸式演出表演解決方案： 1.?建立微信購票自營渠道 游客通過大研花巷官方微信公眾號實現在線選座，下單購買，查詢訂單，驗證入園等，極大提高了游客的行程體驗。 2.?分銷渠道全線打通 瘋麥云演出票務系統提供多元化分銷渠道，快速對接旅行社、OTA電商、同業(yè)分銷平臺等線上線下全渠道，幫助大研花巷實現供應鏈輕松在線管理。 3.?座位信息實時同步 瘋麥云演出票務系統同步微信、窗口、官網、OTA等各渠道售票選座信息，讓劇場管理者對運營狀況一目了然。 4.?支持多種類型業(yè)務形態(tài) 針對部分演出僅需選擇不同票價或區(qū)域需求，劇場管理者可在系統后臺輕松配置否需要選擇座位。還可支持優(yōu)惠券使用，會員折扣，門票套票等多種業(yè)務。 5.?運營數據匯總分析 運用大數據技術和完善的數據分析模型，實現銷售、渠道、財務、客源等各項運營數據的實時多維度匯總分析，可靈活組合數據報表和圖形化展現。 6.?防止分銷商現場倒票 劇場管理可配置門票靜默時間（出票后多久可以使用），且支持分銷商報備制度，可提前在線提交報備申請（門票、數量、游客等），最大限度維護劇場利益。 ? 目前，口碑爆棚的大研花巷已經成為麗江的打卡圣地，獨特的風景人文魅力結合有序的現代劇場信息化管理，讓大研花巷備受游客青睞。瘋麥云也將不斷完善劇院票務系統，助力更多劇場演出項目達成信息化建設目標。

西島又名玳瑁島，作為三亞第一大海島，這里是國家級珊瑚礁保護基地，也是潛水勝地，運動天堂。西島地處國際旅游城市三亞，從三亞肖旗港乘船僅需十幾分鐘，就可以登上這座遠離喧囂、充滿活力的海島。透過清澈的海水，綺麗的熱帶魚在珊瑚礁石中穿梭。平靜的海面，是各類海水運動的天堂。山嶺蓊郁、礁石嶙峋、沙灘細軟、椰林婆娑，猶若“海上桃花源”。 2018年10月，我司承接了三亞西島景區(qū)4A升5A的智慧景區(qū)建設項目，建設范圍包括但不限于：網絡基礎設施（含WiFi覆蓋系統）、云數據中心（含機房建設）、GIS支撐引擎、綜合票務系統、會員一卡通系統、消費進銷存系統、景區(qū)租賃系統、綜合電子商務系統、點餐系統、招待票系統、智能排隊系統、劇院票務系統、指揮調度中心、視頻監(jiān)控系統、智能廣播系統、巡更巡檢系統、車船調度系統、緊急求助系統、信息發(fā)布系統、游客統計與智能疏導系統、輿情監(jiān)測分析系統、智能停車場管理系統、景區(qū)門戶網站、微信公眾號、自助語音導覽系統、行程定制系統、虛擬漫游系統、科普宣教系統、營銷決策分析系統、會議系統、潛水培訓室、綜合布線、防雷系統、電話交換機系統、酒店管理系統集成等。 ? ? ? ? 在此次項目投標中，三特愛樂玩憑借專業(yè)的智慧景區(qū)建設經驗、高效的執(zhí)行力、深厚的技術研發(fā)能力以及領先行業(yè)的管理、服務、營銷、運營體系，最終從全國眾多優(yōu)秀供應商中脫穎而出，成為本項目的唯一中標人，在此也感謝西島景區(qū)對我司的信任與肯定，我司一定全力以赴，將西島打造成國際化智慧海島景區(qū)的標桿。

歷經數月的培訓和咨詢，由Demix的CMMI Institute授權的高成熟度主任評估師Francois NieKerk先生11月中旬來到武漢，帶領評估組對武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司進行審查和評估。過程中，評估團隊就CMMI模型中的17個過程域的實踐、目標和過程域逐一進行評估。經過公司技術部的辛勤努力及各相關部門的大力協助，審查和評估進展順利。評估組最終認定，武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司已經正式達到CMMI開發(fā)模型1.3版本成熟度三級。 三特愛樂玩每一位員工都積極參與了CMMI 3級評估工作，為公司實現標準化、規(guī)范化的項目流程付出努力，三特愛樂玩全面落實CMMI3的軟件過程能力的各項標準，進一步全方位提升了企業(yè)的軟件開發(fā)能力和水平。 武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司是三特索道集團成員企業(yè)，國家高新技術企業(yè)。依托三特索道集團在旅游行業(yè)二十三年的運營經驗，基于互聯網、云計算、大數據、可視化等技術，自主研發(fā)智景游智慧景區(qū)綜合運營管理系統，覆蓋智慧運營、智慧營銷、智慧管理、智慧服務四大方面，包括綜合門禁票務、移動售驗票、劇院票務、招待票管理、一卡通、會員管理、智能排隊、分銷及全民營銷、綜合信息發(fā)布、虛擬漫游、智能語音導覽、指揮調度、智能廣播、游客統計及智能疏導、云數據中心、游客屬性分析、營銷決策分析等多個子系統，為全域、特色小鎮(zhèn)、景區(qū)、主題公園提供智慧旅游整體解決方案。 我們致力于成為國內最具創(chuàng)新力的智慧旅游平臺，以客戶需求為導向，為行業(yè)用戶提供業(yè)內最先進的產品和最優(yōu)質的服務！

? ? ? ?前不久，集團公司第一季度經營工作電話會議在集團會議室召開。董事長盧勝、總裁鄭文舫等領導，集團各中心、部門及各參控股公司相關負責人參加了會議。 ? ? ? ?項目公司就第一季度的經營工作情況及存在的問題進行了匯報。華山、海南、梵凈山等公司經濟收益比上年同期均有明顯增長。 ? ? ? ?總裁鄭文舫對各公司的經營狀況進行了總結與點評。董事長盧勝通過會議向戰(zhàn)斗在一線的干部員工表示感謝，并對接下來的工作作出指示。 ? ? ? ?會議指出，公司要居安思危，保持定力，清醒意識到所面臨的突出問題，要排除一切干擾，改善基本面。用3到5年的時間，把三特打造成優(yōu)秀的旅游上市公司！ ? ? ? ?會議強調，自2017年以來，公司已經形成了一些好的共識，“團結一致為三特好”成為衡量一切工作的出發(fā)點和終極目標，在工作中要堅定不移地推進。同時也要不斷地糾錯，適時調整，根據實際問題做微調。接下來，在存量項目上，向存量要增量；向增量要質量；新投的公司要優(yōu)先保證質量，求生存的同時求發(fā)展。對增量的部分，堅持優(yōu)勢資源向優(yōu)勢地區(qū)傾斜；優(yōu)質項目向優(yōu)秀團隊傾斜。 ? ? ? ?“我們要再燃激情，再次創(chuàng)業(yè)！把‘團結一致為三特好’的目標時刻牢記心中，轉化成實際行動，兼收并蓄，走包容的開放之路！”

▲東湖綠道 12月16日，武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司（以下簡稱愛樂玩）工作人員前往東湖綠道為武漢東湖綠道運營管理有限公司（以下簡稱東湖綠道公司）進行員工培訓。 此次培訓為期兩天，培訓對象為近百名東湖綠道電瓶車駕駛員和票務人員，培訓內容包括手持機售驗票操作、票務系統后臺操作。 現場愛樂玩工作人員結合理論講解和實操演示，幫助駕駛員和票務人員熟悉、操作新系統，同時采用線上答題結合現場實操測試的方式，確保每一位參訓人員能夠熟練操作、按時上崗。 ▲培訓現場 今年12月，愛樂玩與武漢旅發(fā)投集團東湖綠道公司達成合作，為東湖綠道電瓶車項目開發(fā)售驗票系統。 東湖綠道繼黃鶴樓之后，成為湖北旅游又一張名片，是武漢及周邊人民節(jié)假日出行的熱門目的地。如今東湖綠道二期項目開放在即，二期將與一期無縫對接，全長將突破100公里，這條中國最長的電瓶車觀光線路，形成了一張環(huán)抱大東湖的綠網。 然而市民們在乘坐觀光車欣賞這顆世界上獨一無二的“城市綠心”時，如何能夠獲得最好的體驗卻是一件困難重重的事情。? 運營難度大? 百公里東湖綠道觀光車實現無縫換乘 去年12月，東湖綠道一期項目正式開始運營，然而不少市民反映乘車難的問題，其中主要問題集中在三方面： 一是游客只能在景區(qū)入口的售票處買票，中間站點無法買票。在節(jié)假日高峰，售票處前就會排起長隊，游客等待時間過長、體驗差，另一方面如果游客在游玩中途臨時想坐車就會無計可施； 二是乘車站點之間相隔甚遠，游客有時需走上一兩個小時才能到達下一個站點，中途乘車難； 三是一張票只能乘坐9次車，只有提前規(guī)劃好路線才能玩完全程，如果中途臨時改變計劃，就只能重新購票。游客因此不能隨上隨下，有礙旅游體驗。 ▲東湖綠道觀光車 為了給武漢市民帶來更好的休閑體驗，在建設東湖綠道二期項目過程中武漢旅發(fā)投集團東湖綠道公司采用愛樂玩自主開發(fā)的移動售驗票系統，順利解決了此前的運營難題。 通過上線我司研發(fā)的系統，東湖綠道上的的電瓶車實現了游客招手即停、隨上隨走，當日內乘車不限次數，游客再也不必在入口處排起長隊，也不用走上幾公里才能到一個站點上車，游玩更加舒適盡興。 開發(fā)難度大? 業(yè)務邏輯復雜 目前，“東湖綠心”規(guī)劃分為核心區(qū)、聯動區(qū)和輻射區(qū)，覆蓋城市幾百平方公里范圍，是城市大區(qū)域生態(tài)體系系統工程。東湖綠道一、二期百公里成環(huán)，是“東湖綠心”高標準建設的開端。東湖綠道項目的體量之大，使其售驗票業(yè)務邏輯較之其他景區(qū)更為復雜。 ▲東湖綠道項目規(guī)劃圖 首先，東湖綠道售票員眾多，并發(fā)大。在百余公里的東湖綠道上預計投放300百余輛電瓶車，要實現300輛車300個駕駛員同時售票驗票、游客全程隨時上下車的智能管理，保證300余個終端手持機能夠同時運行，對于系統本身的考驗就非常大。 其次，東湖綠道采用多級日清的方式，從駕駛員到車隊長再到財務人員層層進行現金清點，每日下班前司機需要上交手環(huán)票，因此票庫存管理難度大。此外，眾多業(yè)務員的管理以及多級報表也對系統提出了更高的要求。 為了降低東湖綠道的管理難度，愛樂玩在自主開發(fā)設計的智景游系統的基礎上，為東湖景區(qū)特別定制了售驗兌票系統和后臺系統，為景區(qū)的運營管理提供了便利。 培訓難度大? 保證百余名司機的培訓效果 東湖綠道擁有300臺電瓶車，也就意味著要保證300位駕駛員能夠學會并熟練操作系統。除了在設計系統時盡可能簡化操作、保持邏輯的連貫和易于理解，還需要高度重視現場培訓。 為此愛樂玩全體工作人員在培訓前經過多次會議討論、頭腦風暴，確定了專業(yè)的培訓方案； 主講人員在公司內部多次試講演練，收集試講反饋意見，反復修改課程講解PPT，并錄制了實操演示視頻，務求直觀易懂，以使駕駛員們更容易理解和牢記操作流程； 同時，為了檢測參訓人員的受訓情況，技術人員精心設計了網上考卷，全面檢測司機是否已經熟練掌握智景游系統。 ▲培訓現場 兩天的培訓被分為四個場次。在每一場培訓中，主講人對系統以及操作流程進行了全面講解之后，參訓人員被分為10個小組，每個小組都配備了愛樂玩的專業(yè)人員進行實操指導和問題解答。 手把手的手持機實操指導后，每位參訓駕駛員還進行了在線理論考試和一對一實操考試，結合測試中的問題點主講人進行了詳細的錯題講解。之后，未能通過測試的駕駛員再次進行二次培訓及書面考試。 通過反復講解和多次測試，參與培訓的駕駛員和票務人員全部順利通過培訓考核，確保了每一位業(yè)務參與者都能熟練掌握智景游移動售驗票系統、按時上崗。此后，愛樂玩還將多次前往東湖綠道為景區(qū)人員提供培訓，以及現場運營支持。 ▲駕駛員參加在線理論考試 目前東湖綠道定制的瘋麥云移動售驗票系統已經進行全面實施部署，預計12月28日隨著東湖綠道二期項目的開放全面上線運營。

2017年11月28日，全國高新技術企業(yè)認定管理工作領導小組辦公室根據《高新技術企業(yè)認定管理辦法》（國科發(fā)火〔2016〕32號）和《高新技術企業(yè)認定管理工作指引》（國科發(fā)火〔2016〕195號）有關規(guī)定，公示湖北省2017年第一批擬認定高新技術企業(yè)名單，武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司成功通過認證。 ? 武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司成立于2016年，是國內知名旅游上市企業(yè)武漢三特索道集團股份有限公司（股票代碼：002159）旗下成員，是智慧景區(qū)綜合解決方案提供商。愛樂玩以智慧景區(qū)基礎工程建設、景區(qū)核心業(yè)務運營支撐系統研發(fā)以及景區(qū)營銷及設計服務為核心業(yè)務，利用互聯網技術有效聚攏目的地旅游資源及相關數據，幫助景區(qū)搭建與消費者之間的橋梁。 ? 為了提升服務水平，一年多的時間內愛樂玩自主研發(fā)出票務系統、排隊系統、消費系統等多項技術成果，為海南南灣猴島、武漢東湖海洋世界、襄陽春秋寨、襄陽九路寨等多個景區(qū)提供智慧景區(qū)建設技術支持，獲得合作景區(qū)的一致好評。 ? 獲此殊榮是對愛樂玩企業(yè)創(chuàng)新能力的認可，也對公司后續(xù)提出了更高的要求。愛樂玩將繼續(xù)加大研發(fā)投入，為景區(qū)提供更全面的智慧景區(qū)建設服務。

2017年12月8日，《2017中國旅游業(yè)發(fā)展報告》成果發(fā)布會暨旅游·創(chuàng)新·投資高峰論壇在武漢舉辦。 本次會議由中國旅游研究院武漢分院、湖北經濟與社會發(fā)展研究院以及恒潤集團共同主辦，主要采用“主旨演講”+“高峰論壇”的方式。會上，課題組專家成員聯合國內外旅游行業(yè)的標桿機構就旅游創(chuàng)新、旅游投資、文旅小鎮(zhèn)融合、主題公園運營等熱點問題進行深入探討，以期促進我國旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 此次會上公布的《2017中國旅游業(yè)發(fā)展報告》由總報告和專題報告組成?！翱倛蟾妗眹@全方位梳理和評價中國旅游業(yè)發(fā)展狀況的總體目標，遵循“盤點分析——綜合評價——發(fā)展對策”的邏輯路線，利用大量翔實的數據和直觀的表現形式，分別從世界、全國、省域、重點城市四個不同空間尺度，從支撐環(huán)境、核心產業(yè)、旅游需求三個不同方面，全面、清晰地反映各地旅游業(yè)發(fā)展的支撐環(huán)境、現實水平和潛在能量，最后從宏觀調控、部門管理、行業(yè)經營三個角度提出中國旅游業(yè)發(fā)展的對策。 ? 當日下午，課題組專家、各企業(yè)代表和高校代表齊聚旅游·創(chuàng)新·投資高峰論壇，各領域專家圍繞“湖北旅游創(chuàng)新”“旅游目的地創(chuàng)新”“旅游區(qū)域與投資創(chuàng)新”“旅游大數據創(chuàng)新”“主題樂園與文旅融合”五大主題發(fā)言。 在“旅游大數據創(chuàng)新”論壇上，與會專家代表圍繞“大數據對旅游行業(yè)的影響”“科技創(chuàng)新在旅游行業(yè)中的體現”“大數據應用的未來展望”三方面進行了深入討論。 專家指出，當前我國旅游行業(yè)信息化總體水平較低，旅游行業(yè)信息化建設發(fā)展?jié)摿Υ?、發(fā)展速度快，景區(qū)對于建設進行信息化建設有著迫切愿望和巨大需求。與這種需求不相符的是，旅游行業(yè)的信息化人才供給嚴重匱乏，不少景區(qū)對于信息化的理解不夠深入，導致盲目投資、過去粗放的運營模式未能得到改善。 目前我國多數景區(qū)的信息化仍然呈現保守被動、不成體系、實用性差的特點，而要改變現狀，景區(qū)必須加強精細化運營水平，尤其需要注重大數據的運用。 ? 針對旅游行業(yè)信息化落后的現狀，同時為景區(qū)經營者提供信息化建設思路，三特愛樂玩旅游科技有限公司總經理譚震宇在論壇上分享了旅游信息化整體解決方案，其中包括“景區(qū)弱電集成”“景區(qū)核心業(yè)務運營支撐”“景區(qū)線上營銷支持”“景區(qū)在線娛樂互動”“景區(qū)設計服務”五大模塊。 為了解決景區(qū)信息化的核心痛點，譚經理重點闡述了票務系統、排隊系統、消費系統等支撐景區(qū)核心業(yè)務運營的8個子系統，通過結合愛樂玩服務的多個景區(qū)實例，充分展現了景區(qū)信息化建設對于提升景區(qū)服務水平、增加景區(qū)營收方面的促進作用。 武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司作為智慧景區(qū)整體解決方案提供商，為海南南灣猴島、武漢東湖海洋世界、春秋寨生態(tài)旅游區(qū)等多個景區(qū)提供了智慧景區(qū)建設服務，在景區(qū)信息化建設方面積累了豐富經驗，并于今年11月獲得湖北省首批高新技術企業(yè)認證。愛樂玩將致力于旅游科技創(chuàng)新，繼續(xù)為景區(qū)信息化建設提供專業(yè)而貼心的服務。

2017年11月21日，全經聯兒童產業(yè)IP集群與特色小鎮(zhèn)落地對接會第二站在成都舉辦，武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司總經理譚震宇現場分享了兒童樂園智慧管理方案。 譚經理從專業(yè)角度出發(fā)分析景區(qū)系統支持運營的重要性，并提出兒童樂園管理系統的評價標準。隨后，譚經理從“靈活的售票系統”“能夠支撐運營需要的消費/營銷/分銷系統”“能夠為園區(qū)運營提供數據支撐和洞見”三方面詳細闡述了系統在兒童樂園運營過程中能夠起到的作用。 ? 靈活的售票系統 ? 根據艾瑞資訊發(fā)布的《2017年中國景區(qū)旅游消費研究報告》，2017年中國旅游用戶中，90.2%的用戶會提前預定國內景區(qū)門票。在預定渠道方面，在線預訂較受歡迎，其中通過在線旅游網站預訂最為突出（50.2%）。隨著智能時代的到來，在線預訂用戶中，有超七成用戶會選擇手機移動端預定。 為了順應景區(qū)門票的互聯網化、幫助不同規(guī)模及多種復合業(yè)態(tài)景區(qū)建設智能票務系統，三特愛樂玩提供了完善的解決方案——瘋麥云系統。對于建設初期客流不大的景區(qū)，投入極少的硬件即可快速部署智能票務系統。 瘋麥云系統不僅能對接主流PTA系統，還可以為景區(qū)打造微信、官網、窗口等全渠道直銷體系，幫助景區(qū)建立自己的營銷平臺，降低渠道分銷成本，游客通過微信官網購票后無需二次換票取票，提升游客體驗，減少硬件成本投入。 此外，景區(qū)內車、船、索道、門票、園中園、年卡、次卡等多種形式的業(yè)務需求，以及特定時間的特殊價格，也能在不重新建立新票的基礎上解決，從而大大便利了景區(qū)管理及統計。 ? 能夠支撐運營需要的消費/營銷/分銷系統 ? 目前國內大部分景區(qū)仍然高度依賴門票收入，越來越多的景區(qū)運營者意識到促進游客消費對于增加景區(qū)收入的重要性。 為了盡可能減少游客在園區(qū)內消費的障礙，避免傳統一卡通帶來的充值不便、丟卡無法挽回損失等問題，愛樂玩自主開發(fā)的消費管理系統可微信綁定消費卡，在線對賬戶進行充值，查看消費明細、凍結賬戶、退余額等操作。 更重要的是通過微信綁定消費卡，能夠保持園區(qū)與消費者的聯系，從而能通過各種優(yōu)惠促銷活動的系統支持，拉動會員重返園區(qū)。 此外，瘋麥云系統支持各種銷售渠道的管理，助力園區(qū)銷售。其中分銷系統能與主流OTA的系統直接對接，下單、出票、結算、統計都非常便捷，免去中間環(huán)節(jié)和費用。 ? 能夠為園區(qū)運營提供數據支撐和洞見 ? 兒童樂園面積有限，必須通過游樂概念整合，達到有效面積的效益最大化，實現最小的成本投資獲得最大的經濟回報。景區(qū)通過建設消費系統，實現景區(qū)內無現金交易，不僅方便景區(qū)對自營及合作商戶管理，還能統計游客個體消費數據，為精準營銷做好數據儲備。 ? 通過系統記錄的數據分析游客的平均駐留時間、園區(qū)內最受歡迎的項目、最不受歡迎的項目、分辨出會員中的主力消費人群等，能夠為景區(qū)運營與決策提供有力支撐和洞見。