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為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的重要指示精神，落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，9月15日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布《關(guān)于做好2020年國慶節(jié)、中秋節(jié)文化和旅游假日市場工作的通知》。通知要求，各地文化和旅游部門提高政治站位，統(tǒng)籌做好疫情防控和假日市場工作，要狠抓安全責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化旅游產(chǎn)品彈性供給，深化旅游公共服務(wù)，維護(hù)文化和旅游市場秩序，推動(dòng)和加快旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)。 　　 通知要求，要完善防控機(jī)制，落實(shí)防控措施。督導(dǎo)A級旅游景區(qū)按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，完善門票預(yù)約管理制度；督導(dǎo)旅行社和在線旅游企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)在交通、住宿、餐飲、游覽和購物場所等方面的疫情防控要求；督促星級飯店嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生防疫要求，開展定時(shí)消殺。要狠抓責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)守安全底線。旅行社和在線旅游企業(yè)要對旅游產(chǎn)品、旅游線路進(jìn)行安全評估，督促A級旅游景區(qū)做好防滅火、游樂設(shè)備安全檢查等工作，督促星級飯店加強(qiáng)對消防設(shè)施設(shè)備、疏散通道和安全出口等重點(diǎn)部位的安全檢查和隱患排查，加強(qiáng)與宣傳、公安、交通、衛(wèi)健、應(yīng)急、氣象等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。要加強(qiáng)綜合監(jiān)管，維護(hù)市場秩序。貫徹落實(shí)于10月1日施行的《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》，加強(qiáng)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)表演、娛樂場所、藝術(shù)品經(jīng)營單位等，暢通文化市場舉報(bào)電話和旅游投訴熱線。要豐富產(chǎn)品供給，完善公共服務(wù)，通過培育新型文化和旅游業(yè)態(tài)、促進(jìn)全域旅游發(fā)展、提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平、完善引導(dǎo)體系和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方式，提升游客游覽體驗(yàn)。 　　 通知強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于制止餐飲浪費(fèi)行為的重要指示精神，制止餐飲浪費(fèi)，推進(jìn)文明旅游。引導(dǎo)A級旅游景區(qū)、星級飯店等加強(qiáng)自律，推出小份菜，推廣“分餐制”，使用公勺公筷；引導(dǎo)游客按需取餐，文明就餐，拒食野味，剩菜打包，落實(shí)“光盤行動(dòng)”；引導(dǎo)游客遵守旅游活動(dòng)中的疫情防護(hù)要求、安全警示和文明旅游規(guī)定。

距離“十一黃金周”還有兩周的時(shí)間，然而從8月底9月初開始，無論是線上還是線下的旅游機(jī)構(gòu)都在積極籌備，因?yàn)檫@可能是今年最為火爆的一個(gè)旅游時(shí)段。 但對于即將到來的旺季，很多旅游從業(yè)者的心態(tài)是樂觀中夾雜著悲觀。 “旅游業(yè)要想恢復(fù)往年十一的盛況，基本是不現(xiàn)實(shí)的。”四川導(dǎo)游徐立（化名）表示。他的判斷，和旅游業(yè)內(nèi)普遍的判斷一致。徐立表示，雖然目前國內(nèi)的疫情防控效果比較好，大家的旅游熱情比起上半年恢復(fù)了很多，但是只要有疫情傳播的可能性就是有風(fēng)險(xiǎn)的，這種風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)攔住一部分游客。 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，旅游業(yè)的復(fù)蘇需要多方配合。首先，從全國的政策上，可以逐步放松景點(diǎn)接待游客量的比例。其次，從地方的政策上，要更規(guī)范地使用健康碼，不要設(shè)定必須下載APP才能使用當(dāng)?shù)亟】荡a等阻礙，全國層面的健康碼應(yīng)可以通用。最后，由于旅游不是剛需，在做好防控的情況下，一些地方的疫情防控要逐步正常化、常態(tài)化，有利于人們出行。 旅行社積極備戰(zhàn)黃金周 　　 錯(cuò)失的春節(jié)、“五一”旅游旺季，旅游業(yè)內(nèi)很多人想從“十一”補(bǔ)回來。 　　 根據(jù)文旅部發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年的“五一”小長假，5月1日至5日，全國累計(jì)接待國內(nèi)游客1.15億人次，累計(jì)實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元，與去年相比，在疫情常態(tài)化防控的前提下，旅游市場僅恢復(fù)了同期的50%。 　　 9月初，線上旅游公司攜程發(fā)布針對“十一”的多份旅游預(yù)報(bào)，這一發(fā)布日期和往年相比早了不少。 　　 攜程認(rèn)為，壓抑了9個(gè)月的出游需求或許將在8天時(shí)間內(nèi)集中爆發(fā)，今年十一成為全年首個(gè)旅游高峰和消費(fèi)黃金周。目前，旅行社也積極備戰(zhàn)黃金周，攜程平臺4000多家國內(nèi)游旅行社已經(jīng)上線數(shù)萬條國慶旅游產(chǎn)品。 　　 從各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)來看，在距離“十一”黃金周還有兩周的時(shí)候，旅游產(chǎn)品的預(yù)定進(jìn)入最后的高潮。 　　 去哪兒的數(shù)據(jù)顯示，截至9月10日，云南全省酒店預(yù)訂量整體已經(jīng)同比增長1倍，其中臨滄酒店增長4.8倍，西雙版納增長2.7倍，大理、麗江增長也超過了1倍。此外，浙江等地的“十一”期間酒店預(yù)訂量，也已超去年同期三成。 　　 飛豬數(shù)據(jù)顯示，國慶酒店預(yù)訂量同比增長超過50%，價(jià)格方面則比去年偏低，其中酒店價(jià)格同比低約30%。 　　 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪了解到，從8月底9月初開始，很多旅游業(yè)內(nèi)人士都在“摩拳擦掌”，積極準(zhǔn)備黃金周。 　　 在旅游業(yè)工作十余年的資深旅游從業(yè)者趙平（化名）表示，今年“五一”出游很少，到了“十一”，因?yàn)橹袊咔榉揽胤浅２诲e(cuò)，可以說為旅游活動(dòng)提供了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。 　　 徐立表示，國外市場現(xiàn)在基本沒有恢復(fù)，帶出境游的導(dǎo)游基本上都沒有接到復(fù)工的通知。國內(nèi)市場主要以短線游為主，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模也比較小。 　　 在這樣的背景下，旅游業(yè)內(nèi)預(yù)期，國慶黃金周的旅游市場，能否恢復(fù)到往年的程度還要打上一個(gè)問號。 　　 趙平表示，由于今年五一出游很少，十一相對來說就會(huì)成為大規(guī)模出游的一個(gè)集中期，加上又是全年中比較長的假期，對旅游業(yè)來說，還是很值得期待的。但是要達(dá)到往年的程度是很難的，經(jīng)濟(jì)不景氣、可支配收入減少等各方面因素都會(huì)影響居民的旅游熱情，規(guī)模能達(dá)到往年的七八成就已經(jīng)非常不錯(cuò)了。 　　 “我最近也帶了省內(nèi)的幾個(gè)團(tuán)，但不是我自己旅行社的，有一些同行群里也在找導(dǎo)游，不過都不多。前幾天我去了一個(gè)旅行社，辦公室都沒有幾個(gè)人的，很多位置都是空的，大部分旅游人還是沒有事情做的。”一位在廣東從事旅游工作的導(dǎo)游孫可（化名）也告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。 　　 這一判斷可以從今年旅游相對低廉的價(jià)格中一窺端倪。 　　 攜程指出，受疫情后機(jī)票、酒店價(jià)格降低以及全國多地景區(qū)免費(fèi)、折扣等和旅行社促銷等因素，國慶跟團(tuán)、自由行等打包產(chǎn)品人均賣價(jià)穩(wěn)中有降。消費(fèi)者可以用三鉆的價(jià)格買四鉆的產(chǎn)品和服務(wù)，預(yù)計(jì)是近年來性價(jià)比最高的旅游長假。 　　 在這背后，一些群體比如學(xué)生的出游，可能將明顯受限。攜程的專家接受采訪時(shí)指出，在國內(nèi)，大批旅行從業(yè)者熱切期盼國慶黃金周客源回血。然而，本應(yīng)是國慶預(yù)訂高峰期的9月中旬，很多高校“國慶只放1天假”，控制學(xué)生外出。 省內(nèi)游、短途游是主流 　　 業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)，相比往年，今年旅游目的地的冷熱不均更為明顯。 　　 攜程表示，今年黃金周將有幾大旅游熱點(diǎn)目的地，頭部目的地包括海南、云南、四川、陜西等旅游大省和國內(nèi)著名旅游城市；西藏、青海、貴州、新疆等西部線路將成為人氣目的地的第二梯隊(duì)；第三梯隊(duì)的熱門目的地則主要分布在沿海城市和低線城市，以自由行、自駕游游客為主。 　　 根據(jù)目前的度假產(chǎn)品預(yù)訂數(shù)據(jù)，上海、北京、廣州、成都、深圳、杭州、南京、武漢、重慶、西安，預(yù)計(jì)是國慶旅游十大客源地。而在此前攜程“畫出”的各個(gè)出游客源地城市長線目的地來看，北京旅客是全國搜索銀川、大理熱度最高的人群，也是全國搜索西安/西寧熱度第2高的人群。廣東人赴蘭州機(jī)票搜索熱度上漲205%，赴西寧機(jī)票熱度上漲186%，銀川、沈陽、北京也是廣東人國慶熱搜目的地。 　　 徐立認(rèn)為，談到旅游景點(diǎn)的熱度，“不可替代性”是最關(guān)鍵的。比如可能很多地方都可以觀光，但是要說消費(fèi)購物，大家一般都會(huì)想到海南、香港等地。 　　 在出境游幾乎“熄火”的背景下，一些地區(qū)的吸引力反而明顯提升。攜程指出，三亞在國內(nèi)的高端休閑度假屬性相對較強(qiáng)，承接了出境游內(nèi)化轉(zhuǎn)換為國內(nèi)游的部分需求，此外受益于海島屬性相對更安全，以及海南自貿(mào)港政策包括免稅政策的推動(dòng)催化作用等，預(yù)計(jì)黃金周三亞將依舊呈現(xiàn)“人從眾”現(xiàn)象。 　　 “今年國慶節(jié)，高凈值人群的出境游紅利，將轉(zhuǎn)而疊加在國內(nèi)游上，導(dǎo)致國內(nèi)部分熱門城市火于去年。”前述攜程專家表示。 　　 飛豬數(shù)據(jù)顯示，今年國慶本地游和周邊游同比增長超過50%，同期增幅首次超過長線游。因此，上海、杭州和北京成為最熱門的入住城市，排在第四至第十位的城市分別為成都、廣州、深圳、南京、西安、重慶和長沙。 　　 去哪兒的數(shù)據(jù)也顯示，以河南省鄭州為例，鄭州出發(fā)的熱門線路TOP10排行榜中，河南省內(nèi)的城市占據(jù)了6個(gè)。 　　 這意味著，短線游、省內(nèi)游的熱度，相較往年明顯上升。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到，很多旅行社也在重點(diǎn)推薦短線游、省內(nèi)游。 　　 徐立表示，十一期間公司、個(gè)人力薦的產(chǎn)品還是以省內(nèi)的短線游為主，以他們公司來說，青城山、都江堰等一些自然觀光的線路會(huì)比較多。 　　 針對十一，孫可主要在推廣東惠東的線路，因?yàn)榭缡∮蚊媾R的風(fēng)險(xiǎn)很多，大家還是很難放下顧慮，加上整個(gè)旅游的氣候也沒有恢復(fù)，貿(mào)然去推一些長距離的線路，可能情況也不會(huì)很好。 　　 根據(jù)文旅部此前發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019年國慶七天全國共接待國內(nèi)游客7.82億人次，同比增長7.81%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入6497.1億元，同比增長8.47%。 　　 今年十一黃金周旅游市場能恢復(fù)到什么程度？旅游市場何時(shí)能恢復(fù)到往年的狀況？業(yè)內(nèi)人士看法不一，但是對于中國經(jīng)濟(jì)未來的增長潛力，以及中國游客的消費(fèi)能力，他們都頗有信心。 　　 （來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，作者：陳潔、康婉瑩）

2020年9月14日，中國旅游研究院規(guī)劃所助理研究員郭娜博士代表課題組在線發(fā)布了《中國國內(nèi)旅游發(fā)展報(bào)告2020》的核心觀點(diǎn)和主要數(shù)據(jù)。 該報(bào)告由中國旅游研究院規(guī)劃所組織專家團(tuán)隊(duì)編寫，是自2011年以來連續(xù)出版的第10本研究報(bào)告。基于長時(shí)間跟蹤與深度調(diào)研，報(bào)告清晰直觀地展現(xiàn)了2020年新冠疫情對旅游業(yè)的影響、旅游業(yè)恢復(fù)與振興態(tài)勢、疫情常態(tài)化下行業(yè)新特征，并就2020年發(fā)展趨勢提出建議。 報(bào)告指出，國內(nèi)市場是疫情常態(tài)化下旅游振興的基礎(chǔ)支撐。報(bào)告對2020年下半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持“相對樂觀（3+4-）”預(yù)期，旅游市場將呈現(xiàn)W型恢復(fù)增長態(tài)勢。 2020上半年新冠疫情對旅游業(yè)帶來重要影響 從影響程度上，上半年國內(nèi)旅游人數(shù)11.68億人次，同比下降62%，國內(nèi)旅游收入0.64萬億元，同比下降77%。 從影響方式上，產(chǎn)業(yè)層面“轉(zhuǎn)型、自救、流量、智慧化、直播帶貨”是關(guān)鍵詞。疫情影響下一些企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)生變化，積極應(yīng)對疫情進(jìn)行自救，比如眾信、凱撒轉(zhuǎn)為做國內(nèi)游；流量運(yùn)營成為下一個(gè)風(fēng)口，比如蘇心游、蘇州旅游、莫愁旅游等區(qū)域性平臺和地方性平臺逐漸發(fā)力，國內(nèi)旅游市場的產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生變化；疫情推動(dòng)旅游業(yè)智慧化發(fā)展，“無人服務(wù)”、“虛擬現(xiàn)實(shí)”、“智能導(dǎo)覽”、“數(shù)據(jù)監(jiān)測”成為各大旅游企業(yè)和景區(qū)智慧旅游建設(shè)的基本要求；隨著攜程、巔峰、驢媽媽和眾多旅行服務(wù)商，以及越來越多的市長、廳長和縣長等地方政府領(lǐng)導(dǎo)人加入到“種草”行列，2020年儼然已經(jīng)成為“旅游直播元年”。 從消費(fèi)行為上來看，“無接觸度假、近郊游、預(yù)約游覽”是關(guān)鍵詞。近郊游成為游客首選，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示端午節(jié)期間游客平均出游半徑111.5公里，目的地游憩平均半徑13.5公里；常態(tài)化疫情防控、實(shí)名預(yù)約等要求，使預(yù)約游覽成為游客的新習(xí)慣，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，勞動(dòng)節(jié)假期通過預(yù)約游覽景區(qū)的游客比例達(dá)77.4%。 旅游業(yè)恢復(fù)與振興：信心比黃金更重要 國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的基本面未變。旅游接待規(guī)模保持穩(wěn)固增長，2011年的26.41億人次，增長到2019的60.06億人次，總體增幅127.41%，平均增幅10.96%旅游收入規(guī)模保持穩(wěn)固增長，收入規(guī)模從2011年1.93萬億，增長到2019年的5.73萬億，總體增幅196.89%，平均增幅11.29%。 市場下沉和消費(fèi)升級讓國內(nèi)旅游消費(fèi)基本面更加穩(wěn)固。旅游消費(fèi)的持續(xù)增長詮釋了源動(dòng)力。 攜程《2019國民旅游消費(fèi)報(bào)告》指出，旅游消費(fèi)人群開始向更為遼闊的三四線城市擴(kuò)散。其中，泰安、張家界、義烏等城市消費(fèi)潛力持續(xù)釋放，2019年人均消費(fèi)同比增長50％以上。市場主體的布局下沉帶來了新活力。截止到2020年8月底，在營建的漢庭酒店新項(xiàng)目里，有60%在三、四、五線城市。 文化參與度穩(wěn)步提升，賦能文化和旅游消費(fèi)升級。專項(xiàng)調(diào)查顯示，2019年國慶假日期間，66.4% 的游客參觀了人文化和旅游游景點(diǎn)。銀聯(lián)商務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2019年國慶假日期間重點(diǎn)博物館、大型主題樂園、古街與古鎮(zhèn)為全國熱門文化和旅游景區(qū)品類，消費(fèi)人次同比增長達(dá)22.9%。文化活動(dòng)豐富旅游市場，文化和旅游消費(fèi)增長強(qiáng)勁。 區(qū)域旅游非均衡格局未變，發(fā)展趨勢向好。區(qū)域間潛在出游力差距呈現(xiàn)出收斂趨勢。2020年，預(yù)測客源地潛在出游力在東中西三大區(qū)域之間的比例大約為6.0:2.6:1.4，即我國的客源市場有60%源自東部地區(qū)，26%源自中部地區(qū)，14%源自西部地區(qū)。從發(fā)展趨勢來看，預(yù)測東部地區(qū)累計(jì)潛在出游力所占比重由2010年的70.0%下降到2020年的60%，呈現(xiàn)逐年降低趨勢。于此同時(shí)，中西部地區(qū)所占比重在不斷升高，累計(jì)潛在出游力所占比重由2010年的30.0%提升到2020年的40%，區(qū)域之間的差距呈現(xiàn)出明顯的收斂趨勢。 受跨省旅游業(yè)務(wù)政策影響，行業(yè)信心大幅提升。3月12日省內(nèi)游恢復(fù)后，行業(yè)信心開始集聚。歷經(jīng)清明、五一、端午小長假，關(guān)于旅游度假等關(guān)鍵詞的搜索熱度持續(xù)上升，游客量波動(dòng)回升。 7月14日跨省游解禁為旅游市場注入強(qiáng)心劑，恰逢暑期、親子、避暑、商旅出游旺季，各目的地營銷推介與促銷活動(dòng)也同期展開，多重利好因素疊加下，旅游市場加速回暖，旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)同步進(jìn)入加速期。第三季度游客出游意愿達(dá)80.22%，同比恢復(fù)九成左右。旅行社復(fù)工比例接近60%，95%以上的企業(yè)表示對旅行社業(yè)務(wù)的未來保有信心。酒店和景區(qū)的復(fù)工比例均超出90%。值得關(guān)注的是，疫情之后的國內(nèi)游復(fù)蘇路徑是有一定規(guī)律的，一般商務(wù)游先恢復(fù)、再是近郊休閑、再是探親、再是度假……，因此在復(fù)蘇的前中期旅行社等獲客量不多有一定必然性。 關(guān)注行業(yè)新特征助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 行業(yè)新特征關(guān)鍵詞：“房車露營、精致小團(tuán)游、云導(dǎo)游”。房車旅行作為國內(nèi)新興的旅游方式，因?yàn)樗矫苄约鞍踩缘奶攸c(diǎn)，在疫情期間正以加速的狀態(tài)被大家所接受，統(tǒng)計(jì)顯示，租車預(yù)訂單有10%左右的增長，其中，房車的在線租車成為熱門選擇。上汽大通房車科技有限公司,5、6、7月份的訂單數(shù)據(jù)與去年同期相比分別增長了399%、220%、218%；訂單總收入與去年同期相比增長了257%。 細(xì)分領(lǐng)域迎來個(gè)性化浪潮，攜程數(shù)據(jù)顯示5月份以來，選擇一單一團(tuán)“私家團(tuán)”產(chǎn)品的比例相比往年提升一倍，差異化、高品質(zhì)的跟團(tuán)游會(huì)有更大市場，選擇高端旅行或精選小團(tuán)的用戶顯著增長；跟隨“云導(dǎo)游” 來場無接觸之旅。疫情期間，全國多家景區(qū)聯(lián)合高德地圖，推出“云導(dǎo)游”服務(wù),游客可通過景區(qū)隨身聽在線獲取語音講解,通過個(gè)人手機(jī)、耳機(jī)收聽，來場安全、無接觸的文化之旅。 文化休閑訴求日益成為人民生活剛需。文化消費(fèi)日常化，夜間文化消費(fèi)持續(xù)發(fā)力。中國旅游研究院專項(xiàng)調(diào)查顯示，目前國內(nèi)居民文化消費(fèi)日常化趨勢顯著，周末文化休閑消費(fèi)占比達(dá)到60.03%，而節(jié)假日僅占比9.82%。周末夜間文化消費(fèi)占周末全天的40%。未來居民的文化消費(fèi)需求依然旺盛，文化消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將持續(xù)增長。數(shù)據(jù)顯示，62.44%的受訪者表示將增加本地文化體驗(yàn)，57.64%的受訪者表示將增加文化消費(fèi)支出。本地休閑以商圈為主，異地體驗(yàn)關(guān)注文藝文化。 科技創(chuàng)新助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。省/市科技創(chuàng)新案例。重慶智慧平臺助推行業(yè)發(fā)展，高新技術(shù)強(qiáng)化文化和旅游建設(shè)。數(shù)據(jù)管控方面推出文化和旅游大數(shù)據(jù)“駕駛艙”、文化和旅游“口袋云”兩款產(chǎn)品，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地一手掌控全市文化和旅游客流數(shù)據(jù)、業(yè)態(tài)指標(biāo)、異常感知、聯(lián)動(dòng)預(yù)警等。云南區(qū)塊鏈賦能文化和旅游產(chǎn)業(yè)，科技革新打造“數(shù)字云南”。這是將區(qū)塊鏈應(yīng)用于稅務(wù)領(lǐng)域的一次新探索，也是“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目和“游云南”平臺立足于云南智慧旅游場景。 2020年國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展預(yù)測與政策建議 全年旅游經(jīng)濟(jì)呈“W型”恢復(fù)和振興發(fā)展態(tài)勢將是大概率事件。在疫情防控常態(tài)化條件下，綜合考慮宏觀經(jīng)濟(jì)和市場因素，我們對2020年下半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持“相對樂觀”。預(yù)計(jì)全年國內(nèi)旅游人數(shù) 34.26 億人次，同比負(fù)增長43%；國內(nèi)旅游收入2.76萬億元，同比負(fù)增長52%。政策建議，用好“新基建”等項(xiàng)目穩(wěn)定旅游就業(yè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)理性投資，加大研發(fā)創(chuàng)新力度。抓好疫情防控與市場監(jiān)管，營造安全品質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境。加快“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制進(jìn)程，持續(xù)推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。面向全面小康時(shí)代的旅游發(fā)展要求，貫徹落實(shí)以人民為中心的旅游發(fā)展理論，持續(xù)推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2020年上半年，新冠疫情對于旅游行業(yè)的打擊無疑是“致命的”，《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，上半年國內(nèi)旅游接待量、國內(nèi)旅游收入規(guī)模及增長率雙雙爆降：國內(nèi)旅游人數(shù)11.68億人次，同比下降62%；國內(nèi)旅游收入 0.64萬億元，同比下降77%。 2020年也將成為近10年以來，國內(nèi)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)下滑幅度最大的一年。 不僅如此，從2017年開始，國內(nèi)旅游游客接待量和旅游收入增幅就呈現(xiàn)出“拐點(diǎn)”態(tài)勢，逐步下行。2019年，國內(nèi)旅游游客接待量和旅游收入增幅已然成為以往9年最低點(diǎn)，分別僅有8.4%和11.7%，距離2011年增幅巔峰時(shí)期的13.2%和23.6%，相去甚遠(yuǎn)。 不過，國內(nèi)旅游的基本面還是依然穩(wěn)固，尤其是兩個(gè)核心因素的影響： 市場下沉； 消費(fèi)升級； 市場下沉方面，酒店行業(yè)十分典型。勁旅君在9月2日發(fā)布的《是否注意到，三線以下城市新酒店悄悄變多了》一文有詳細(xì)分析和解讀。中國66家主要酒店集團(tuán)2019年三線以下城市酒店數(shù)量占比達(dá)到44.1%；三線以下城市的酒店布局?jǐn)?shù)據(jù)達(dá)到25%，遠(yuǎn)高于一線城市的11.1%。 在2020年各大酒店集團(tuán)籌備開業(yè)酒店數(shù)量方面，預(yù)計(jì)新增加的6906家酒店，三線以下城市占到總數(shù)量的53.5%。 消費(fèi)升級方面，《2019年上半年全國城鄉(xiāng)居民文化消費(fèi)專項(xiàng)調(diào)查》顯示，90%受訪者認(rèn)為文化旅游消費(fèi)是生活必需品。 從花費(fèi)來看，觀光游覽和休閑度假花費(fèi)不相上下，仍占有較高比例。商務(wù)出差花費(fèi)占比較高，訪友和觀光游覽是城鎮(zhèn)居民最傾向的出游目的，但其花費(fèi)并不是最多的，反而是商務(wù)出差的人均花費(fèi)最多，這說明我國城鎮(zhèn)居民出游意愿與實(shí)際花費(fèi)的不匹配，有待進(jìn)一步調(diào)整。 下半年對旅游行業(yè)影響最大的政策是7月14日跨省團(tuán)隊(duì)游的放開，受此利好消息刺激，三季度行業(yè)復(fù)工進(jìn)程加速，58%的旅行社、90%的酒店和景區(qū)已經(jīng)全面復(fù)工，80.22%的游客有很強(qiáng)出游意愿。 國內(nèi)旅游消費(fèi)出現(xiàn)一些明顯的新特征，目前國內(nèi)居民文化消費(fèi)日常化趨勢顯著，周末文化休閑消費(fèi)占比達(dá)到60.03%，而節(jié)假日僅占比9.82%，周末夜間文化消費(fèi)占周末全天的40%。 中國旅游研究院認(rèn)為，全年旅游經(jīng)濟(jì)呈“W型”恢復(fù)和振興發(fā)展態(tài)勢將是大概率事件。在疫情防控常態(tài)化條件下，綜合考慮宏觀經(jīng)濟(jì)和市場因素，對 2020 年下半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持“相對樂觀” ，并且提出三條建議： 用好“新基建”等項(xiàng)目穩(wěn)定旅游就業(yè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)理性投資，加大研發(fā)創(chuàng)新力度。 抓好疫情防控與市場監(jiān)管，營造安全品質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境。 加快“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制進(jìn)程，持續(xù)推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 （信息來源：勁旅網(wǎng)）

今年的3月13日，國家發(fā)展改革委、中宣部、財(cái)政部、商務(wù)部等23個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施意見》。意見第二部分以重點(diǎn)推進(jìn)文旅休閑消費(fèi)提質(zhì)升級，對文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給出了指導(dǎo)意見。提倡豐富特色文化旅游產(chǎn)品，構(gòu)建文旅多產(chǎn)業(yè)多領(lǐng)域融合互通的休閑消費(fèi)體系。同時(shí)，強(qiáng)化票務(wù)信息監(jiān)管，培育新型文化和旅游業(yè)態(tài)。在改善入境旅游與購物環(huán)境部分，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“鼓勵(lì)各地區(qū)、各行業(yè)運(yùn)用手機(jī)應(yīng)用程序（APP）等方式，整合旅游產(chǎn)品信息，暢通消費(fèi)投訴渠道，改善旅游和購物體驗(yàn)。提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)做好客流疏導(dǎo)和景區(qū)服務(wù)。” 在過去十年的智慧景區(qū)建設(shè)中，技術(shù)升級和管理創(chuàng)新一直是工作的重點(diǎn)。而在疫情防控期間，信息化建設(shè)則成為了景區(qū)科學(xué)復(fù)工的首要環(huán)節(jié)。而2月28日，國家文物局發(fā)布了《關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間有序推進(jìn)文博單位恢復(fù)開放和復(fù)工的指導(dǎo)意見》，明確要求博物館采取網(wǎng)上實(shí)名預(yù)約、總量控制、分時(shí)分流、語音講解、數(shù)字導(dǎo)覽等措施，減少人員聚集。隨后文化和旅游部也發(fā)布了《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》，建議景區(qū)應(yīng)實(shí)名制購票，采取互聯(lián)網(wǎng)售票，通過門票預(yù)約、智慧引導(dǎo)等方式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)分流，同時(shí)鼓勵(lì)景區(qū)積極利用大數(shù)據(jù)和智慧手段，做好游客信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測。 瘋麥云智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，采用實(shí)名制購票一人一票形式，實(shí)行分時(shí)段預(yù)約門票。游客在購票時(shí)需提交實(shí)名制信息，從而幫助景區(qū)快速采集游客信息，記錄入園游客聯(lián)絡(luò)方式、來往交通等信息，并支持?jǐn)?shù)據(jù)批量導(dǎo)出，隨時(shí)查驗(yàn)，幫助景區(qū)嚴(yán)格監(jiān)控游客信息，在購票環(huán)節(jié)就可前置管控游客流量，提前做好科學(xué)分流。 疫后“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”熱潮是否會(huì)發(fā)生我們不得而知，但瘋麥云致力幫助各景區(qū)從容應(yīng)對疫情結(jié)束后游客的休閑游樂需求，配合景區(qū)一起提升游客消費(fèi)體驗(yàn)。

在2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡稱“服貿(mào)會(huì)”）期間，世界旅游城市聯(lián)合會(huì)（WTCF）于9月5日主辦了以“重啟旅游，再創(chuàng)繁榮”為主題的世界旅游合作與發(fā)展大會(huì)。會(huì)上，文化和旅游部部長胡和平表示，應(yīng)對疫情影響、推動(dòng)旅游復(fù)蘇，同樣需要全球旅游行業(yè)聯(lián)合起來，形成合力。中方愿與各國深化合作、分享經(jīng)驗(yàn)，共促行業(yè)繁榮發(fā)展。 胡和平表示，旅游是全球規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，在許多國家是國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、提升民眾的幸福感、安全感、獲得感，有著不可替代的重要作用。旅游又是對外界環(huán)境高度敏感的產(chǎn)業(yè)，因此也是受到疫情影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一。 對于下一步發(fā)展，胡和平倡議，首先，政府應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)籌、重點(diǎn)幫扶。建議各國政府加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌利用各部門的資源、推出綜合性舉措，幫助旅游企業(yè)渡過難關(guān)。對旅行社、航空企業(yè)、旅游飯店等業(yè)態(tài)，應(yīng)給予重點(diǎn)幫扶，以維系良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。 其次，企業(yè)應(yīng)危中求機(jī)、蓄力儲能。建議在疫情防控期間，注重加強(qiáng)能力建設(shè)，謀劃發(fā)展思路，研發(fā)新產(chǎn)品、探索新模式。同時(shí)，根據(jù)疫情的變化，在確保安全前提下，有序恢復(fù)旅游市場。特別是要適應(yīng)信息化的要求，用好5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，發(fā)展智慧旅游，推進(jìn)預(yù)約、限量、錯(cuò)峰出游，提升旅游的發(fā)展質(zhì)量。 再次，游客應(yīng)轉(zhuǎn)變理念、健康出游。倡導(dǎo)中外游客樹立科學(xué)旅游的理念，讓安全出游、綠色出游、文明出游成為行動(dòng)自覺，在做負(fù)責(zé)任的旅游者同時(shí)，收獲更美好的旅游體驗(yàn)。

本文轉(zhuǎn)載自公眾號：鳳凰網(wǎng)旅游 　　 　　與半年報(bào)業(yè)績披露的熱度相比，各旅游企業(yè)的業(yè)績可謂是“一首涼涼”。 　　截至9月1日，在鳳凰網(wǎng)旅游所選的2020上半年上市旅游企業(yè)業(yè)績榜單中，共39家文旅企業(yè)總營收為621.4億元，總營收增長率為-58.71%，同期，39家文旅企業(yè)凈利潤總和為虧損19.49億元。 　大企業(yè)找錢擴(kuò)張 ? ? ? ?在旅游業(yè)的的整個(gè)大盤子里，持有重資產(chǎn)的文旅地產(chǎn)企業(yè)占到了冰與火的兩級。凈利潤虧損前三的復(fù)星旅游文化、首旅酒店、新華聯(lián)幾乎全都是重資產(chǎn)持有為主。 ? ? ? ?這些企業(yè)的項(xiàng)目資產(chǎn)為企業(yè)全權(quán)持有，而在文旅模式開發(fā)過程中，其本身投資周期長、回報(bào)慢的特點(diǎn)也讓這種企業(yè)無法短時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)盈利。在疫情使得人們被迫禁足之后，單一的盈利方式在短時(shí)間內(nèi)被破壞，加之人力成本、園區(qū)運(yùn)營的開支無法及時(shí)得到營收的填補(bǔ)，企業(yè)一時(shí)之間處于岌岌可危的境地。 　　 　　復(fù)興旅文凈利潤虧損額排名第一，旗下三亞亞特蘭蒂斯以及多個(gè)營收項(xiàng)目在今年上半年錄的巨量虧損。不過，背靠復(fù)星系的遼闊版圖成為復(fù)星旅文兜底的王牌，上半年，復(fù)星旅文擬發(fā)行70億CMBS（商業(yè)抵押支持證券）用于日常運(yùn)營及還債，其中68億元的利率為5%。此外，復(fù)星旅文也充分看好下半年的旅游業(yè)發(fā)展，其公告稱，自7月全球業(yè)務(wù)陸續(xù)重啟運(yùn)營以來，截至8月15日，ClubMed全球共26家度假村恢復(fù)運(yùn)營，預(yù)計(jì)2020年底之前重開大部分度假村。 　　 　　隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及供需關(guān)系的變化，酒店業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也在旅游業(yè)停擺的這個(gè)過程中調(diào)整，經(jīng)濟(jì)型酒店向中高端型升級成為現(xiàn)階段發(fā)展趨勢。首旅酒店上半年的舉動(dòng)很大程度印證了酒店業(yè)發(fā)展的趨勢，盡管受到疫情嚴(yán)重沖擊，首旅酒店仍堅(jiān)定推動(dòng)全年800-1000家開店計(jì)劃。2020年上半年，新開店數(shù)量為250家，其中90家為中高端酒店，占新開店比例36%。然而，分析其逆勢擴(kuò)張的原因依舊不外乎首旅酒店背后有大股東首旅集團(tuán)的支持。 　　 　　與前兩家文旅企業(yè)的出身相比，同樣是重資產(chǎn)持有的新華聯(lián)卻沒有好的命數(shù)，繼今年5月13日, 新華聯(lián)聯(lián)合中國國際金融股份有限公司推進(jìn)戰(zhàn)投的引入之后。知情人士稱，目前新華聯(lián)依舊在籌劃出售旗下重資產(chǎn)以回血自報(bào)。 　　 　　得益于地產(chǎn)+文旅的兩條腿走路戰(zhàn)略，華僑城成為榜單業(yè)績中最好看的一家。細(xì)化分析其半年報(bào)，171.08億營收中，旅游綜合行業(yè)收入99.49億，超地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入。不過，68億的地產(chǎn)收入毛利率為80.71%，而旅游業(yè)務(wù)毛利率則為37.66。此外，儲備糧食過冬也成了華僑城當(dāng)前首選，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，華僑城上半年發(fā)行多筆中期票據(jù)、美元債券，而其利率僅為4.5%。 　　 　　虧損與實(shí)現(xiàn)凈利潤為正的文旅地產(chǎn)企業(yè)之外，旅行社、傳統(tǒng)的地域性景區(qū)上市企業(yè)、與酒店業(yè)務(wù)企業(yè)占到整個(gè)旅游業(yè)營收的半壁江山。這其中傳統(tǒng)的地域性景區(qū)上市企業(yè)可大致以曲江文旅、麗江股份、桂林旅游為代表，分析其虧損原因，也不外乎這類企業(yè)大多依賴于單一的門票經(jīng)濟(jì)收入模式，疫情之后此類企業(yè)均全部錄得虧損。 　　 　　值得一提的是，借免稅政策的東風(fēng)，中國中免成為業(yè)績爆發(fā)中的“黑馬”，在商旅服務(wù)、入境、跨境旅游服務(wù)同樣被停滯后，憑借獨(dú)有的免稅招牌，中國中免實(shí)現(xiàn)7.8億元的凈利潤。 　　 　　旅行社方面，中青旅、凱撒旅業(yè)、同程藝龍涵蓋著線上與線下的旅游業(yè)務(wù)，以這三家企業(yè)為對比，黑天鵝讓線下業(yè)務(wù)斷裂之后，線上成為新的增長點(diǎn)。不過，有觀點(diǎn)認(rèn)為，同程藝龍相比線下旅行社業(yè)績較好的原因?yàn)椋嫦駽端的業(yè)務(wù)中，多年的下沉市場為線上業(yè)務(wù)反哺了流量。 　　 　　在一片凄凄慘慘戚戚的業(yè)績聲中，找錢、儲量過冬成為文旅企業(yè)大的動(dòng)向。而行業(yè)更多的成員依舊手足無措。然而，隨著國家政策對旅游行業(yè)的紓困，跨省游恢復(fù)以及景區(qū)免票、各地發(fā)放文旅消費(fèi)券等提振旅游業(yè)復(fù)蘇的舉措，旅游企業(yè)業(yè)績也將迎來上升期。 復(fù)蘇的機(jī)遇？ 　　 　　在已披露的39家企業(yè)凈利潤比率中，雖有七家凈利潤實(shí)現(xiàn)正數(shù)，但凈利潤同比數(shù)值下跌100%—200%區(qū)間內(nèi)的企業(yè)居于多數(shù)。毫無疑問，一“疫”之后，虧損成為旅游企業(yè)共有的標(biāo)簽。 　　 　　黑天鵝降臨，旅游業(yè)不可避免的受到波及。在2020后續(xù)所剩不多的幾個(gè)月里，旅游業(yè)的業(yè)績真的能迎來復(fù)蘇嗎？ 　　 　　中國未來研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長劉思敏對鳳凰網(wǎng)旅游表示，從當(dāng)下來看，雖然旅游業(yè)在八九月份取得一定恢復(fù)，但與去年同期相比，差距還是很大。特別是入境旅游和出境旅游這個(gè)這兩大市場基本處于歸零狀態(tài)，這種情況下，全國旅游行業(yè)的恢復(fù)，受到重大的影響，體現(xiàn)在國內(nèi)旅游方面，暑期也估計(jì)灰只恢復(fù)了百分之五六十，跟去年同期相比，預(yù)計(jì)下半年總體回復(fù)也超不過五六十。 　　 　　實(shí)際上，十一黃金周成為行業(yè)復(fù)蘇的拐點(diǎn)所在。據(jù)文化和旅游部消息，2019年國慶七天全國共接待國內(nèi)游客7.82億人次，同比增長7.81%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入6497.1億元，同比增長8.47%。 　　 　　在充滿不確定性的下半年中，后半年旅游業(yè)能否真正復(fù)蘇取決于十一黃金周的客流量。劉思敏認(rèn)為，通常說來十一黃金周的營業(yè)收入要佔(zhàn)到全年旅游業(yè)營收的15%左右，所以如果今年十一黃金周不及去年，或者是與前年持平，那今年下半年旅游業(yè)復(fù)蘇形勢并不樂觀。 　　 　　劉思敏表示，目前疫情控制確實(shí)取得比較顯著的成績，行業(yè)總體發(fā)展態(tài)勢也較好，十一黃金周的表現(xiàn)，要達(dá)到去年是不太可能，但會(huì)比今年暑期要好很多。

今年年初，突然暴發(fā)的疫情讓旅游業(yè)跌入低谷，旅游景區(qū)也不可避免地遭受沖擊。隨著疫情防控形勢持續(xù)向好以及暑期的到來，景區(qū)上調(diào)限流比例，旅行需求逐漸釋放，景區(qū)尤其是周邊游景區(qū)的客流量大幅上漲，部分度假型景區(qū)客房8月的入住率甚至超過去年同期。疫情發(fā)生以來，景區(qū)如何應(yīng)對變化？目前是否已經(jīng)全面復(fù)蘇？業(yè)內(nèi)人士指出，疫情防控常態(tài)化正在倒逼“低密度＋高質(zhì)量”成為景區(qū)新常態(tài)。另外，有豐富體驗(yàn)內(nèi)容并且能住下來的生態(tài)資源景區(qū)更受游客青睞，能更快復(fù)蘇。 北京周邊親子游搜索熱度環(huán)比增長80% 隨著多地恢復(fù)旅行社經(jīng)營，旅游業(yè)逐漸復(fù)蘇，周邊游恢復(fù)首當(dāng)其沖，也帶動(dòng)了城市周邊游景區(qū)的熱度。端午期間，據(jù)文化和旅游部統(tǒng)計(jì)，全國共接待國內(nèi)游客4880.9萬人次，同比恢復(fù)50.9%，自駕游、城市周邊游和文化休閑游帶動(dòng)了旅游市場有序復(fù)蘇。 7月20日，北京突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級別調(diào)整至三級，旅游景區(qū)限量措施調(diào)整，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調(diào)至50%。游客量限制的進(jìn)一步調(diào)整，旅游信心的逐漸恢復(fù)，無疑給景區(qū)尤其是周邊游景區(qū)帶來利好。馬蜂窩的數(shù)據(jù)顯示，8月北京周邊游搜索熱度相比7月增長22%，北京周邊親子游搜索熱度相比7月增長80%。其中，熱度最高的周邊游景點(diǎn)TOP5分別為百里山水畫廊、金海湖風(fēng)景區(qū)、古北水鎮(zhèn)、十渡風(fēng)景名勝區(qū)以及龍慶峽。 從受歡迎的景區(qū)類型來看，自然風(fēng)光類型的戶外景點(diǎn)依然是主導(dǎo)，同時(shí)游客對出游的品質(zhì)和體驗(yàn)要求也在變高。中國旅游協(xié)會(huì)旅游營銷分會(huì)副會(huì)長葛磊指出，疫情之后，人們更加親山近水，生態(tài)旅游對于釋放壓力、修復(fù)身心具有顯著作用，所以有優(yōu)越生態(tài)資源的景區(qū)會(huì)更快復(fù)蘇。同時(shí)，人們也更加青睞有豐富體驗(yàn)內(nèi)容并且能住下來的景區(qū)，傳統(tǒng)生態(tài)旅游更多局限于觀光，而旅游消費(fèi)升級的核心在于“體驗(yàn)”，能夠提供具有獨(dú)特性、極致性、趣味性體驗(yàn)內(nèi)容的景區(qū)將更受到游客歡迎。 以古北水鎮(zhèn)為例，在跨省游恢復(fù)和中高考結(jié)束后，古北水鎮(zhèn)自7月底開始游客量逐步回升，8月入住率及營收甚至超過去年同期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前古北水鎮(zhèn)景區(qū)游客量已恢復(fù)至去年同期的50%以上，其中散客市場已恢復(fù)近70%，團(tuán)隊(duì)市場因受各地政策影響不同，整體恢復(fù)相對緩慢，但從近期整體預(yù)訂情況來看，也在不斷增長。另外，景區(qū)住宿游客量恢復(fù)較快，客房入住量已恢復(fù)至去年同期的95%以上，其中散客恢復(fù)至80%以上，整個(gè)8月，景區(qū)周六的客房入住率接近滿房。 疫情加速智慧景區(qū)建設(shè) 當(dāng)下，出行前預(yù)約門票、到景區(qū)后檢測體溫、出示健康碼已經(jīng)成了游客的新習(xí)慣。預(yù)約系統(tǒng)也成了旅游景區(qū)的標(biāo)配，同時(shí)更多現(xiàn)代化、智能化的景區(qū)服務(wù)手段也進(jìn)入大眾視野。比如一鍵預(yù)約、智能測溫、電子門票、掃碼支付、游客大數(shù)據(jù)分析等智慧景區(qū)手段，雖然在疫情前已經(jīng)存在，但疫情進(jìn)一步加速了“科技＋旅游”的發(fā)展。 今年4月，文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委印發(fā)了《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》，對各地旅游景區(qū)開放的疫情防控工作提出了具體要求，其中包括要借助信息科技，有條件的地區(qū)要利用好本地“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”服務(wù)平臺，推動(dòng)“智慧旅游”，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技在景區(qū)預(yù)約服務(wù)、信息發(fā)布、流量管控、分流疏導(dǎo)、安全巡查等方面的作用。 葛磊表示，預(yù)約、限流、分時(shí)等手段，一方面是疫情防控常態(tài)化的需要；另一方面，更是基于消費(fèi)升級的需要，幫助游客提升旅游便利性、增強(qiáng)旅游體驗(yàn)性的有效手段。景區(qū)的這些變化并非短期的應(yīng)急之策，會(huì)成為智慧景區(qū)發(fā)展的趨勢之一。 對于當(dāng)下的景區(qū)來說，讓游客舒心是長久目標(biāo)，但讓游客安心是硬性指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行防控措施也能幫助景區(qū)在疫情后迅速恢復(fù)。據(jù)古北水鎮(zhèn)介紹，景區(qū)恢復(fù)開放后，全面提升了信息化智能系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)在線支付、掃碼入園、語音導(dǎo)游等一系列“無接觸”服務(wù)，為游客快速入園、觀光游覽提供了便利。除了日常的消毒殺菌，古北水鎮(zhèn)在優(yōu)化游覽路線控制人流、入住客房二次紫外線消毒、房內(nèi)增設(shè)夏季傳統(tǒng)養(yǎng)生茶包等方面也做了功課，為游客放心游、安心住、舒心游提供保障。 “低密度＋高質(zhì)量”景區(qū)將成十一黃金周贏家 為了推動(dòng)旅游復(fù)蘇，今年暑期以來，全國多地景區(qū)掀起了降價(jià)甚至免票的熱潮。8月，山東省的泰山、三孔、天下第一泉等81家國有景區(qū)大幅降低門票價(jià)格，部分低至兩折；西安市80%以上各級各類國有博物館、行業(yè)博物館、非國有博物館面向公眾免費(fèi)開放，國家5A級景區(qū)大唐芙蓉園、樓觀臺生態(tài)文化旅游度假區(qū)等實(shí)施免費(fèi)開放。從8月8日起至今年年底，包括十一黃金周在內(nèi)，湖北省近400家A級旅游景區(qū)對全國游客免門票。 門票降價(jià)對于景區(qū)重啟能夠起到一定的推動(dòng)作用，葛磊表示，對于自然遺產(chǎn)、文化遺產(chǎn)景區(qū)，門票降價(jià)是大勢所趨，從長遠(yuǎn)來看，這些旅游資源要成為一種全民共享的公共旅游產(chǎn)品。而對于商業(yè)化投資運(yùn)營的景區(qū)，把門票降價(jià)作為一種短期的營銷手段，能刺激客流量的增長，但需要注意的是，降低門票價(jià)格的前提，應(yīng)是基于景區(qū)二次消費(fèi)的完善，提升讓游客“心甘情愿”消費(fèi)的能力。景區(qū)經(jīng)營的理念導(dǎo)向應(yīng)從關(guān)注游客量轉(zhuǎn)向關(guān)注游客滿意度，進(jìn)而提升客單價(jià)和重復(fù)消費(fèi)率。 據(jù)了解，疫情后古北水鎮(zhèn)景區(qū)游客人均消費(fèi)客單價(jià)已經(jīng)由原來的320元增長至491元，游客游玩逗留時(shí)間延長，入住2晚以上游客比重增多，其中親子家庭等散客所占比重與之前相比呈增長趨勢，旅行社、團(tuán)隊(duì)游等也恢復(fù)開放，但仍處于前期階段。 隨著消費(fèi)者對夜游的需求上升，夜游項(xiàng)目是景區(qū)把游客留下的手段之一。比如古北水鎮(zhèn)背靠的司馬臺長城，是國內(nèi)最先開放夜游的長城，長城腳下的乘船夜游水鎮(zhèn)，觀看百架無人機(jī)搭載孔明燈表演秀，將音樂、燈光投影、噴泉融為一體的水舞秀等，都一度成為古北水鎮(zhèn)的打卡項(xiàng)目。在夜間體驗(yàn)場景上，針對季節(jié)的特性和暑期親子客群的體驗(yàn)需求，古北水鎮(zhèn)把很多用餐地點(diǎn)搬到戶外，開啟了長城腳下納涼、賞景、享用美食等當(dāng)下流行的夜市模式。 對于即將到來的十一黃金周，景區(qū)都已經(jīng)躍躍欲試，門票降價(jià)的同時(shí)，各類主題活動(dòng)也已經(jīng)在路上，而最終誰能俘獲游客的心，業(yè)內(nèi)人士指出，還要看誰能貫徹“低密度＋高質(zhì)量”的模式，誰能真正關(guān)注游客滿意度。

? ? ? ?8月7日，湖北啟動(dòng)“與愛同行?惠游湖北”活動(dòng)，宣布A級景區(qū)對全國游客免門票開放，游客出游熱情迅速被點(diǎn)燃，隨后的首個(gè)周末，武漢市23家免費(fèi)開放的A級景區(qū)共接待游客35.2萬人次，日均游客接待量環(huán)比增長近3倍…… ? ? ? ?“與愛同行?惠游湖北”活動(dòng)取得的成效，是全國旅游市場持續(xù)回暖的一個(gè)縮影。在疫情防控形勢持續(xù)向好的背景下，為促進(jìn)大眾旅游消費(fèi)穩(wěn)步回升，文化和旅游部啟動(dòng)了“心靈四季?美麗中國”線上全國旅游宣傳推廣活動(dòng)，通過搭建多平臺宣傳推廣矩陣，推動(dòng)宣傳推廣方式創(chuàng)新。各地也推出了惠民禮包、引客獎(jiǎng)勵(lì)、線上直播等亮點(diǎn)頻出的旅游營銷、宣傳措施，不斷催熱沉寂許久的旅游消費(fèi)市場。這些舉措不僅成為促進(jìn)市場復(fù)蘇的“加速器”，為擴(kuò)大內(nèi)需、助力內(nèi)循環(huán)貢獻(xiàn)了力量，也展現(xiàn)了國內(nèi)旅游市場的強(qiáng)大韌性和發(fā)展?jié)摿Α?豐富措施惠百姓 　　疫情防控常態(tài)化下，各地紛紛通過景區(qū)免門票、旅游產(chǎn)品打折、文旅消費(fèi)券發(fā)放等舉措進(jìn)一步激發(fā)游客消費(fèi)熱情，如今已顯現(xiàn)良好成效。 　　“與愛同行?惠游湖北”活動(dòng)開展以來，湖北省近400家A級景區(qū)免門票開放，人氣恢復(fù)明顯。以8月15日為例，全省A級景區(qū)共接受預(yù)約78萬人次，入園約50萬人次。在利好政策帶動(dòng)下，湖北旅行社行業(yè)全面復(fù)蘇。湖北省文化和旅游廳8月23日通報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)開展14天時(shí)間里，全省旅行社組接游客達(dá)69.2萬人次，每天約5萬人次，是4月至7月全省組團(tuán)人次數(shù)的2.84倍。 　　在山東青島，當(dāng)?shù)匚幕吐糜尉钟?月份攜手在線旅行商等，建立線上旅游消費(fèi)促進(jìn)平臺，開展了“時(shí)尚有你?惠游青島——青島市2020年旅游惠民季”活動(dòng)，目前共有2000余家酒店、景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)參與。5月至6月一期活動(dòng)，累計(jì)核銷惠民消費(fèi)補(bǔ)貼84萬元，直接帶動(dòng)旅游消費(fèi)666.6萬元。青島市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，活動(dòng)開展以來，青島市旅游住宿業(yè)復(fù)蘇明顯，部分星級飯店7月客房出租率等指標(biāo)已恢復(fù)至往年同期八成至九成水平；在落實(shí)好限量、預(yù)約、錯(cuò)峰等措施前提下，青島各景區(qū)門票、主題線路產(chǎn)品、特色文創(chuàng)伴手禮等文旅產(chǎn)品銷量十分可觀。 　　復(fù)工復(fù)業(yè)關(guān)鍵階段，全國各地推出了大量惠民措施，有效提升了客流量，進(jìn)一步打響了文旅品牌。如，河南省安陽市發(fā)布“迎客入安”旅游優(yōu)惠政策，面向自助游、自駕游游客推出景區(qū)門票五折等優(yōu)惠；內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市舉辦“愛上敕勒川”文旅惠民活動(dòng)，組織景區(qū)、農(nóng)家樂、酒店等推出系列惠民禮包。在這些惠民措施推動(dòng)下，旅游市場復(fù)蘇步伐不斷加快。 多種渠道秀產(chǎn)品 　　在優(yōu)惠措施不斷“加碼”的同時(shí)，各地還從產(chǎn)品創(chuàng)新、加強(qiáng)宣傳等方面著手，確保優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品充分“秀”出來，讓游客更好選擇心儀的旅游產(chǎn)品。 　　位于京郊的古北水鎮(zhèn)景區(qū)于4月底恢復(fù)開放，相繼推出避世計(jì)劃、療休養(yǎng)、畢業(yè)季等特色旅游定制產(chǎn)品。其中，7月份推出的“長城騎士夏令營”等活動(dòng)，讓孩子們感受快樂的同時(shí)了解長城文化；8月，古北水鎮(zhèn)推出“星空帳篷營”“夏季星空啤酒夜市”等夜間特色體驗(yàn)項(xiàng)目，點(diǎn)亮京郊夜經(jīng)濟(jì)，有效提升游客體驗(yàn)。7月以來，景區(qū)游客量已恢復(fù)至去年同期的50%以上，客房入住量已恢復(fù)70%以上。近期周末客房入住率持續(xù)接近100%。 　　湖北省宜昌市夷陵區(qū)境內(nèi)有三峽大壩、三峽人家、三峽大瀑布等知名度較高的景區(qū)景點(diǎn)。8月初，夷陵區(qū)文化和旅游局組織全區(qū)10余家景區(qū)、3家骨干旅行社，駕駛著“夷陵號”旅游大篷車前往省內(nèi)14個(gè)城市，開展“湖北人游夷陵”宣傳推廣活動(dòng)，在所到城市搭建展臺，向當(dāng)?shù)厥忻裾故疽牧曷糜萎a(chǎn)品。8月8日，恩施州文化和旅游局?jǐn)y手8個(gè)縣市文旅部門在武漢舉辦“高溫快閃開，恩施等你來”——恩施州文旅（武漢）城市快閃活動(dòng)，現(xiàn)場的龍船調(diào)、擺手舞、黃四姐等少數(shù)民族非遺項(xiàng)目展演，讓市民和游客切身感受濃郁的民族文化特色。 　　7月底至8月底，山東青島、煙臺、濰坊、威海、日照等市文旅部門聯(lián)合開展2020年首屆膠東“國際海洋童玩節(jié)”活動(dòng)。該活動(dòng)聚焦海洋旅游資源，以“海邊的童年”為主題，整合膠東五市“海洋+親子”類項(xiàng)目，推出“涉海”“涉孩”等特色旅游產(chǎn)品和主題活動(dòng)。活動(dòng)開展以來，五市共有超過200家文旅企業(yè)參與，累計(jì)推出300余項(xiàng)主題活動(dòng)。 線上發(fā)力聚人氣 　　不僅線下旅游產(chǎn)品、活動(dòng)豐富多彩，借助短視頻、直播平臺等線上渠道開展的創(chuàng)意活動(dòng)也十分“吸睛”。各地多舉措為旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇按下“快進(jìn)鍵”，助推文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 　　各地文旅部門相關(guān)負(fù)責(zé)人上陣，參與直播宣傳活動(dòng)，成為線上旅游宣傳活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。4月，浙江省文化和旅游宣傳推廣信息中心聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娕_，推出了“百城局長帶你游浙江”融媒大直播活動(dòng)。余杭、新昌、德清、松陽、蘭溪等多地文旅局長參與到活動(dòng)中，介紹當(dāng)?shù)鬲?dú)特的旅游資源、人文資源，同時(shí)推出趣味秒殺直播帶貨活動(dòng)，相關(guān)視頻直播點(diǎn)擊量達(dá)150萬次。 　　“直播帶貨是旅游促銷的一種新探索。老板、主播、文旅部門相關(guān)負(fù)責(zé)人齊上陣，為直播賣貨開啟旅游新消費(fèi)場景，對旅游業(yè)復(fù)蘇起到了促進(jìn)作用。”中國旅游研究院助理研究員郭娜說。 　　各地還推出了很多精彩的線上宣傳推廣活動(dòng)。7月中旬，新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳開展“打卡新疆·曬紅家鄉(xiāng)”旅游網(wǎng)紅達(dá)人大賽活動(dòng)。新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次大賽是全媒體傳播活動(dòng)，利用新技術(shù)、新手段、新媒體，大力宣傳新疆的浩瀚沙漠、蒼茫戈壁、蔥郁綠洲、民族風(fēng)情等文旅資源。同時(shí)，通過微信等平臺發(fā)起互動(dòng)話題，邀請網(wǎng)民積極參與，發(fā)布相關(guān)作品。截至8月中旬，該活動(dòng)全網(wǎng)總傳播量已超11.1億人次。 　　福建省廈門市文化和旅游局與市財(cái)政局聯(lián)合主辦的“廈門文旅消費(fèi)十二時(shí)辰云直播”于8月初啟動(dòng)，廈門24家酒店、景區(qū)和餐飲企業(yè)在直播中推出了價(jià)值3000萬元的文旅產(chǎn)品，大量產(chǎn)品迅速售罄。 　　隨著線上線下宣傳推廣活動(dòng)力度不斷加大、形式不斷創(chuàng)新，文旅市場加快回暖，大眾對文旅消費(fèi)的關(guān)注度、參與度都在不斷提升。

日前，跨省游恢復(fù)的消息，為旅游行業(yè)發(fā)出了全面復(fù)蘇的信號。陜西以“美妙西安等你來”為主題，積極推進(jìn)夏秋旅游線路；云南打起古鎮(zhèn)牌，將古鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局納入大滇西旅游環(huán)線規(guī)劃；江西的稻蝦共作、休閑垂釣、果品采摘等“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)＋旅游”項(xiàng)目，為游客帶來優(yōu)質(zhì)鄉(xiāng)村游體驗(yàn)。 在這個(gè)暑期，越來越多的游客走出家門，各地景區(qū)人氣明顯復(fù)蘇，旅行社及在線旅游企業(yè)逐漸恢復(fù)經(jīng)營跨省（區(qū)、市）團(tuán)隊(duì)游及“機(jī)票＋酒店”業(yè)務(wù)。當(dāng)前跨省游恢復(fù)已經(jīng)一月有余，旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況如何？旅行社如何抓住暑期流量為旅游市場“帶貨”？如何有效提升游客旅游體驗(yàn)？成為當(dāng)前旅游市場熱議的話題。 1、人氣回升，暑期旅游市場漸入佳境 日前，首屆北京國際光影藝術(shù)季“萬物共生”戶外光影藝術(shù)沉浸式體驗(yàn)展在玉淵潭公園正式拉開帷幕。公園內(nèi)，燈光、影像、音樂、表演等手段和特效裝置打造出科技范兒十足的公園夜景，吸引了眾多市民游覽。7月14日跨省游恢復(fù)以來，北京旅游業(yè)復(fù)蘇腳步加快。8月18日，“暢游京郊·北京鄉(xiāng)村旅游季”啟動(dòng)，推出重點(diǎn)鄉(xiāng)村游、京郊美食游、紅色主題游和精品民宿游共四大主題40條京郊旅游精品線路。 當(dāng)前，各地旅游市場人氣狀況如何？攜程日前發(fā)布的《跨省游恢復(fù)滿月人氣報(bào)告》顯示，從自由行、跟團(tuán)游等度假產(chǎn)品的訂單人數(shù)看，麗江、三亞、貴陽、張家界等地成為最受歡迎的目的地城市。西南地區(qū)整體人氣較高，云貴川各省目的地在人氣排行榜中排名靠前。青海多個(gè)景點(diǎn)成為網(wǎng)紅，西寧成為西部重要旅行目的地，三亞依然是游客休閑度假的首選。 自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，配合疫情防控要求和復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程，各地景區(qū)經(jīng)營活動(dòng)從暫停到逐步限制性恢復(fù)，旅游活動(dòng)也從省內(nèi)游、周邊游逐步放開。7月14日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，恢復(fù)跨省（區(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游。各省（區(qū)、市）文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下，經(jīng)當(dāng)?shù)厥。▍^(qū)、市）黨委、政府同意后，可恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨省（區(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票＋酒店”業(yè)務(wù)。 跨省游恢復(fù)當(dāng)天，各旅游平臺產(chǎn)品搜索量暴增。在攜程旅游平臺，國內(nèi)跟團(tuán)游、自由行瞬時(shí)搜索量相比開放前暴漲500％，線下7000多家門店咨詢量爆棚。驢媽媽平臺跟團(tuán)游、自由行等產(chǎn)品相關(guān)即時(shí)搜索量環(huán)比增長超過3倍。在馬蜂窩平臺，熱門目的地如杭州、廈門、成都、西安、重慶的搜索量周環(huán)比漲幅都在200％以上。在飛豬平臺，機(jī)票和度假產(chǎn)品的搜索量也不斷攀升。 在跨省游恢復(fù)疊加暑期旅游旺季的契機(jī)下，各地?zé)衢T景點(diǎn)人氣持續(xù)升溫。據(jù)了解，在山西五臺山景區(qū)，游客每日預(yù)約人數(shù)達(dá)到上萬人次，來自省內(nèi)外的旅游大巴明顯增多，賓館入住率日均保持60％以上；廣西陽朔高鐵站客流量也在逐日遞增，每天上下車旅客達(dá)到7000人以上，旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)也開始復(fù)蘇。 攜程發(fā)布的《2020暑期親子游人氣報(bào)告》顯示，跨省游恢復(fù)后，7月下半月以來，在跟團(tuán)游、自由行產(chǎn)品的訂單中，親子游人數(shù)環(huán)比增長了400％。今年暑期親子游訂單占總體旅游訂單的34％，仍為暑期最大出游人群，但是相比去年同期的45％下跌了11％。旅游業(yè)界人士分析，往年占據(jù)暑期國內(nèi)游半壁江山的親子游，今年人數(shù)、占比下降，一方面因?yàn)橐咔樵蛴绊懥顺鲇我庠福瑫r(shí)部分地方的教育部門對師生、家長旅行出臺限制性政策，也成為學(xué)生出行的一大障礙。 中國旅游研究院院長戴斌指出，作為暑期旅游的三大群體，即青少年的研學(xué)旅行和畢業(yè)旅行、老年人的避暑和康養(yǎng)旅游、職工療休養(yǎng)和公務(wù)人員的集中休假，應(yīng)受到相關(guān)部門的鼓勵(lì)，從而進(jìn)一步激活旅游市場。 2、研學(xué)游受歡迎，深度行成市場趨勢 今年暑期，海南海口火山口公園親子研學(xué)游產(chǎn)品受到游客歡迎，公園游客量同比增長30％。8月16日上午，公園又迎來兩個(gè)夏令營旅行團(tuán)，近期這樣的旅行團(tuán)該景區(qū)已接待了60多個(gè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前公園日均客流量約達(dá)2000人左右，已超過去年同期水平。 沿著歷史軸游古都；去秦嶺深處近距離觀察大熊貓、朱鹮；在木工課堂體驗(yàn)?zāi)竟な肿鳎私夤沤ㄖ拈久⒍饭敖Y(jié)構(gòu)……近年來，在暑期參加研學(xué)游成為越來越多學(xué)生和家長的選擇。 今年暑期，上海市內(nèi)親子研學(xué)游呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。“受到疫情影響，游客對景點(diǎn)選擇比較謹(jǐn)慎，更傾向于選擇室外開闊景區(qū)、文化街或者環(huán)境好的自然景區(qū)。例如外灘、豫園、文化街等。”專注研學(xué)游市場的旅游企業(yè)棒棒龍旅行發(fā)起創(chuàng)始人王穎告訴記者，今年暑期上海市內(nèi)微旅行訂單暴增，從往年的周末一百多單一下增長到六七百單。 受疫情影響，今年暑期家長的出行選擇比較謹(jǐn)慎，更加關(guān)注同行游客的安全情況。據(jù)王穎介紹，在今年選擇跨省參加研學(xué)旅行的團(tuán)隊(duì)中，互相認(rèn)識的游客們自組團(tuán)、包團(tuán)的較多，“熟人團(tuán)”成為主流。 據(jù)了解，研學(xué)游成為旅行社眾多旅游產(chǎn)品中相對恢復(fù)較快的類型。王穎表示：“研學(xué)游恢復(fù)較快的主要原因在于暑期孩子們有著更多的出行需求，本地研學(xué)游的爆單主要在于疫情期間本地游是更為放心和安全的選擇。同時(shí)，家長也希望孩子在出行的同時(shí)，能有更多知識上的收獲。” 王穎分析，從市場恢復(fù)狀況看，在今年暑期，很多主題性親子酒店呈現(xiàn)爆滿狀態(tài)，更多的人選擇了更為安全的自由行，選擇旅行社團(tuán)隊(duì)游的減少了，但是旅游需求仍然存在。等疫情控制更為良好后，市場會(huì)迅速恢復(fù)。 研學(xué)游在暑期旅游中突圍，也展現(xiàn)出深度旅游產(chǎn)品的競爭力。當(dāng)前，旅行方式不斷迭代，旅游需求也在升級，要求旅行社等旅游企業(yè)開發(fā)出更多有深度、更有文化底蘊(yùn)的旅游產(chǎn)品。 “目前，國外疫情狀況還處在不確定狀態(tài)，國內(nèi)疫情防控狀況不斷好轉(zhuǎn)。此前，家長會(huì)更多地選擇國外的研學(xué)游產(chǎn)品，現(xiàn)在客戶逐漸回到了國內(nèi)市場，會(huì)倒逼國內(nèi)旅行社開發(fā)出更為優(yōu)質(zhì)的研學(xué)游產(chǎn)品和課程。”王穎認(rèn)為，國內(nèi)研學(xué)游產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿χ档闷诖?近年來，各地教育部門將中小學(xué)生研學(xué)旅行納入中小學(xué)教育教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)各地研學(xué)旅行基地建設(shè)。王穎表示，積極的政策推動(dòng)了旅行市場研學(xué)游的發(fā)展進(jìn)程，對旅行社而言，不能停留在依靠景區(qū)門票賺取差價(jià)的模式，應(yīng)該開發(fā)出更有深度的旅游產(chǎn)品，提升知識性、體驗(yàn)性的旅游附加值。 3、票價(jià)更低，全面復(fù)蘇仍需持續(xù)動(dòng)力 8月8日，湖北開啟“與愛同行惠游湖北”活動(dòng)，全省近400家A級旅游景區(qū)對全國游客免門票開放。全國疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客實(shí)名預(yù)約、測溫、掃健康碼后均可免門票進(jìn)入，該活動(dòng)將一直持續(xù)到今年年底。據(jù)了解，活動(dòng)啟動(dòng)以來，利好效應(yīng)進(jìn)一步釋放，省內(nèi)外游客出游熱情高漲，黃鶴樓、黃石國家礦山公園、宜昌三峽人家等景區(qū)游客接待量普遍增長。 一直以來，部分景區(qū)門票定價(jià)過高、旺季漲價(jià)、景區(qū)內(nèi)“門中門”“票中票”多次收費(fèi)等現(xiàn)象讓許多游客望而卻步。“門票經(jīng)濟(jì)”也制約了景區(qū)合理發(fā)展，阻礙了景區(qū)更好承擔(dān)公共服務(wù)屬性和公益屬性。如何合理降低門票價(jià)格，推進(jìn)旅游景區(qū)從依賴“門票經(jīng)濟(jì)”到探索更多發(fā)展模式，也成為今年暑期旅游期間各地景區(qū)的“必答題”。 國家發(fā)展改革委辦公廳近日印發(fā)的《關(guān)于持續(xù)推進(jìn)完善國有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制的通知》明確，繼續(xù)推動(dòng)景區(qū)門票降價(jià)，不斷完善門票價(jià)格形成機(jī)制，著力規(guī)范景區(qū)價(jià)格行為，切實(shí)落實(shí)門票價(jià)格減免政策。 在政策推動(dòng)下，今年暑期旅游期間全國多地景區(qū)推出一系列門票減免紅利。在山東，81個(gè)國有景區(qū)集體降價(jià)，其中9家5A級景區(qū)。除法定節(jié)假日外，在政府定價(jià)的門票價(jià)格基礎(chǔ)上，全部執(zhí)行不低于5折的票價(jià)優(yōu)惠。山西宣布今年下半年周一至周五工作日，全省126家A級以上旅游景區(qū)將向全國游客免首道門票，其中包括云岡石窟、五臺山、平遙古城等著名景區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前山西、云南、山東、內(nèi)蒙古、貴州等省份紛紛出臺了景區(qū)門票免費(fèi)或打折的優(yōu)惠政策。 戴斌表示，地方政府為振興旅游市場，在一定范圍內(nèi)短期減免景區(qū)門票，對于樹立市場形象和提振消費(fèi)信心是有益的。他同時(shí)提醒，行政主管部門既要考慮復(fù)工企業(yè)的市場節(jié)奏，也要考慮可能引發(fā)的不正當(dāng)價(jià)格競爭，切實(shí)助力景區(qū)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。 跨省游、門票減免等政策利好推動(dòng)了暑期旅游的復(fù)蘇，但目前旅游行業(yè)前景及市場需求仍受到多方面因素影響，需要政府、企業(yè)攜手合作，為旅游復(fù)蘇提供持續(xù)動(dòng)力。《跨省游恢復(fù)滿月人氣報(bào)告》指出，目前，市場依然沒有恢復(fù)到正常水平，由于有效需求不足和旅游消費(fèi)受到限制，一些消費(fèi)者依然不放心出門旅游，旅游業(yè)尚未形成全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的局面，大部分旅游企業(yè)、線下門店依然承受很大壓力。 戴斌分析指出，那些還是走傳統(tǒng)線路的不合理低價(jià)銷售模式，靠游客的自費(fèi)項(xiàng)目和購物返傭，甚至搞強(qiáng)迫消費(fèi)和欺詐消費(fèi)的行為，注定還是會(huì)被市場無情淘汰。疫情下的旅游企業(yè)更要加強(qiáng)科技應(yīng)用和文化創(chuàng)意，在轉(zhuǎn)型升級中構(gòu)建自己的核心競爭力。